Política de Privacidad Privacy Policy

1. Datos que Recopilamos

2. Uso de la API de TikTok

AVA BLUE accede a las cuentas de TikTok de sus clientes exclusivamente a través de la API oficial de TikTok, con autorización previa del titular de la cuenta. Los datos obtenidos se utilizan únicamente para:

• Publicar videos y contenido programado en la cuenta del cliente.
• Gestionar descripciones, hashtags y configuraciones de cada publicación.
• Verificar el estado de publicaciones realizadas.

No vendemos, cedemos ni compartimos datos de cuentas de TikTok con terceros bajo ninguna circunstancia. Los tokens de acceso se almacenan de forma encriptada.

2 bis. Conexión de Instagram (Diagnóstico de Instagram)

Cuando usted conecta su cuenta profesional de Instagram a través del inicio de sesión oficial de Instagram para recibir un Diagnóstico, AVA BLUE accede únicamente, y con su autorización expresa, a:

• Datos básicos de la cuenta: nombre de usuario, nombre, tipo de cuenta, cantidad de seguidores y de publicaciones (permiso instagram_business_basic).
• Publicaciones y sus estadísticas: reproducciones, alcance, guardados, compartidos, tiempo de reproducción y métricas similares, y las estadísticas agregadas de la cuenta y de su audiencia por edad, género y ubicación (permiso instagram_business_manage_insights).

Usamos esos datos exclusivamente para elaborar el informe de diagnóstico de esa cuenta. No publicamos contenido, no leemos mensajes ni comentarios privados, no modificamos la configuración de la cuenta y no vendemos ni compartimos estos datos con terceros. Nunca accedemos a su contraseña.

Conservación y eliminación: el acceso a la cuenta y los videos descargados para el análisis se eliminan automáticamente a los 30 días de la conexión. Usted puede revocar el acceso en cualquier momento desde Instagram (Configuración › Apps y sitios web) o solicitar la eliminación inmediata de sus datos escribiendo a victor@somosava.com. Al revocar el acceso desde Instagram, nuestros sistemas eliminan el acceso y los datos leídos de forma automática.

3. Compartir Datos con Terceros

AVA BLUE no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Plataformas de publicación: Al publicar contenido, los datos necesarios se envían a la API de la plataforma correspondiente (TikTok, Instagram, Google).
• Proveedores de infraestructura: Utilizamos servidores propios. No utilizamos servicios de cloud de terceros para almacenamiento de tokens.
• Obligación legal: Si una autoridad competente lo requiere con fundamento legal.

4. Almacenamiento y Seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros bajo control de AVA BLUE.
• Los tokens de acceso a APIs están encriptados en base de datos.
• El acceso a la plataforma requiere autenticación con contraseña y sesiones con expiración.
• Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 90 días después de su finalización.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales almacenados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Revocación: Revocar el acceso a sus cuentas de redes sociales en cualquier momento desde la configuración de cada plataforma.

6. Cookies

La plataforma interna utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario en la plataforma interna.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a profesionales de la salud y empresas. No recopilamos datos de menores de 18 años.

8. Contacto

• Email: victor@somosava.com
• Sitio web: avablue.com.ar
• Dirección: Av. Dorrego 3550 HIT POLO, Buenos Aires, Argentina